Política de Reembolso

Aviso legal

La información de esta página tiene carácter informativo y no constituye asesoramiento legal. Recomendamos consultar a un profesional para asegurar que tus políticas cumplan con la legislación aplicable.

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Fundamentos

Nuestra Política de Reembolso establece la forma en que se manejarán los pagos y devoluciones respecto a las reservas de habitaciones y experiencias de Hotel La Roca, incluyendo hiking, RZR, rutas a viñedos y experiencias gourmet. Su objetivo es garantizar transparencia y seguridad para nuestros huéspedes.

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Condiciones de Reembolso

• Anticipo: Se requiere un anticipo mínimo del 50% para confirmar cualquier reservación.

  • Este anticipo no es reembolsable en caso de cancelación.

• Pago total: Si la reserva se realiza con pago completo, puedes cancelar con 72 horas de anticipación y se reembolsará únicamente el 50% del total.

  • Cancelaciones con menos de 72 horas de anticipación no tienen reembolso.

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Reservaciones por experiencia

• Hiking y RZR: Reservar al menos 24 horas antes de la actividad.

• Tabla de quesos, pizza y vino: Reservar mínimo 6 horas antes.

• Ruta a viñedos: Reservar mínimo 48 horas antes.

Esta política busca ofrecer un equilibrio entre la flexibilidad de nuestros huéspedes y la garantía de disponibilidad y calidad de nuestras experiencias y servicios.

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